Mise à jour le 11/10/2021
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Vous trouverez ci-dessous toutes les informations légales concernant la collecte et le traitement des données faites sur www.digiplum-es.com (ci-après désigné “le Site”).
Pour plus d’informations ou pour faire une réclamation, contactez- nous : contact@digiplum-es.com.
- Données collectées
Nous vous informons que le Site collecte des données à caractère personnel, à savoir que les données à caractère personnelle sont des données se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Afin d’accéder à certains services proposés sur le Site, des formulaires sont mis à votre disposition. Les données collectées par ces formulaires sont plus précisément :
– Données d’identité : nom, prénom.
– Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
– Données relatives à la relation contractuelle et commerciale : détails de la commande, échange précontractuels relatifs à la commande.
– Données relatives à la commande : numéro de commande, date de la transaction, données de facturation, montant, modalité de paiement, facture.
Ces données sont principalement collectées à des fins de gestion relationnelle et/ou pour le traitement des commandes.
- Utilisations des données
Les données personnelles que nous collectons permettent à l’utilisateur d’accéder aux différents services du Site tout en assurant sa sécurité et son optimisation.
Plus précisément, nous collectons vos données personnelles à des fins de :
– Utilisation du Site par l’utilisateur
– Gestion relationnelle avec les clients/prospects
– Gestion de fichier clients/prospects
– Gestion du fonctionnement et de l’optimisation du Site
– Gestion de commandes
– Prévention et détection des fraudes
– Offres commerciales* (envoi d’informations, propositions d’offres commerciale, présentation de services, prospections commerciales)
– Traitement des demandes d’exercices des droits
– Audience du Site
– Gestion des éventuels litiges
*Toute demande de désinscription aux offres commerciales reçues par mail seront acceptés par le Vendeur.
- Stockage des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont conservées conformément à la réglementation en vigueur. Leurs durées de conservation sont prévues afin de vous permettre un bon accès aux services de notre Site. Elles peuvent être notamment conservées même après fermeture du compte à des fins de preuves en cas de litige, tout en respectant les limites légales obligatoires.
- Exercice de vos droits
En application des articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
– Droit d’accès : vous pouvez accéder à vos données mais aussi en demander une copie auprès du responsable de traitement des données.
– Droit de rectification : vous pouvez modifier les données inexactes que nous possédons vous concernant, les compléter ou encore les mettre à jour.
– Droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées mais aussi en invoquant un des motifs énoncés par l’article 17 du RGPD.
– Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité lorsque vous voulez contester l’exactitude des données vous concernant mais aussi dans les autres cas prévus par l’article 18 du RGPD.
– Droit à la portabilité : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles vous soient remises en un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.
– Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que vos données soient traitées, à moins que le traitement de ces données que nous réalisons soit fondé par des motifs légitimes ou impérieux.
– L’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous permet notamment de décider du sort de vos données en cas de décès.
Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le site de la CNIL.
Si vous désirez exercer un des droits précités, votre demande devra être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité pour des raisons de sécurité. La demande peut se faire par email à l’adresse : contact@digiplum-es.com ou par voie postale : 14 rue Kees Van Dongen, 26300, Bourg-de-Péage.
- Prestations de service
Vous êtes informés que les données nécessaires à la réalisation des prestations que vous nous avez commandées font l’objet de traitements informatisés de données et sont soumises aux conditions de la présente Politique de confidentialité.
À savoir que certaines données telles que les pièces comptables (bons de commande, factures client) peuvent être conservées au-delà du temps nécessaire à la réalisation de la prestation commandée pour des raisons de preuves.
- Réseaux sociaux
Nous vous informons que le Site dispose de différents réseaux sociaux par lesquels nous pouvons entretenir des échanges avec vous si vous y avez adhéré.
Par conséquent, l’utilisation des réseaux sociaux entraîne des traitements à caractère personnel régis par leur politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter.
- Sécurité informatique
Le Présent Site dispose d’une adresse URL composé d’un protocole HTTPS signifiant que les données échangées entre votre navigateur et le Site web sont chiffrées. Ce protocole vous permet ainsi de naviguer en toute sécurité sur notre Site.
- Loi Applicable
La présente politique de protection des données personnelles est régie par le droit français. Elle est rédigée uniquement en français. En cas de contentieux, aucune traduction en une autre langue ne saurait s’y substituer.
- Cookies
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